Nous sommes présentement à la recherche d’une personne ambitieuse pour pourvoir un poste de conseiller(ère) aux ventes à temps complet pour notre concession Poirier Kia. Voici les principales tâches que nos conseillers(ères) aux ventes doivent faire : • Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l’égard de la satisfaction de la clientèle. • Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins. • Expliquer aux clients potentiels la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages directement dans la salle de montre ou via courriel. • Obtenir les informations requises et compléter tous les documents nécessaires à la préparation d’une vente. • Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes. • Passer en revue et analyser ses activités à la fin de chaque journée, semaine, mois et année en vue d’organiser son emploi du temps de manière plus efficace. • Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, d’accessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientèle. • Connaitre et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d’automobiles au détail. • Livrer les voitures aux clients, en s’assurant qu’ils comprennent les caractéristiques de fonctionnement, la garantie et les documents à remplir. • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Sous la supervision de la direction du service après-vente, le ou la titulaire du poste est responsable de l’administration, du traitement et du suivi des réclamations de garanties auprès des manufacturiers pour l’ensemble des concessions du groupe. Cette personne agit comme ressource clé auprès des équipes de service afin d’assurer la conformité des dossiers et la maximisation des remboursements de garanties. Possibilité de télé-travail et horaire flexible. Principales responsabilités Traiter, soumettre et assurer le suivi des réclamations de garanties auprès des manufacturiers. Vérifier l’exactitude et la conformité des dossiers de garanties. Analyser les réclamations refusées et effectuer les corrections nécessaires. Effectuer le suivi des remboursements et des crédits accordés. Collaborer avec les conseillers techniques, les techniciens, les directeurs de service et les départements de comptabilité. Réaliser des audits internes des dossiers de garanties afin de respecter les exigences des manufacturiers. Produire des rapports et indicateurs de performance liés aux garanties. Maintenir à jour les procédures et les dossiers administratifs. Assurer une veille des politiques et procédures des différents manufacturiers. Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des garanties.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne ambitieuse pour pourvoir un poste d’aviseur technique à temps complet pour notre concession Poirier Hyundi. Voici les principales tâches que nos aviseurs techniques doivent faire : • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture. • Répondre au téléphone. • Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents. • Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle. • S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession. • Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible. • Assurer la propreté de l’aire de travail. • Se présenter de manière professionnelle. • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction. Nous recherchons une personne qui est débrouillarde avec un sens de l’initiative et des priorités. De l’expérience en mécanique ou au service à la clientèle seront grandement considérées.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne organisée et ambitieuse à temps complet pour notre concession de Poirier Nissan. Voici les principales tâches : Commander et réceptionner des pièces; Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux; S’assurer que le même niveau élevé de qualité de service accordé aux clients externes est aussi accordé aux clients internes de l’entreprise; Vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l’entremise de l’atelier ou par téléphone; Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement; Maintenir un système efficace de gestion des stocks (commandes spéciales, retours de pièces, commandes urgentes, promotions, commandes saisonnières); S’assurer que toutes les commandes sont stockées et consignées selon les directives; Faire le suivi des commandes en suspens; Gérer les activités d’expédition et de réception afin d’assurer un traitement en temps utile; Participer à l’inventaire annuel des pièces. Nous recherchons une personne ayant des connaissances dans le domaine, un sens de l’initiative et des priorités, qui aime travailler en équipe et qui possède deux ans d’expérience dans le domaine ou un domaine connexe. La personne doit également aimer le service à la clientèle et être à l’aise à l’informatique.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne organisée et ambitieuse à temps complet pour notre concession Garage Poirier et fils –Le ou la technicien(ne) en carrosserie est responsable de réparer, remettre en état et préparer les véhicules endommagés afin de leur redonner leur apparence et leur fonctionnalité d’origine. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe d’atelier afin d’assurer des réparations conformes aux normes de qualité et de sécurité.  Voici les tâches principales: Évaluer les dommages sur les véhicules (structure et carrosserie); Réparer ou remplacer les pièces endommagées (panneaux, pare-chocs, etc.); Redresser les châssis à l’aide d’équipements spécialisés; Effectuer des travaux de soudure, débosselage et ajustement; Préparer les surfaces pour la peinture (ponçage, apprêt, masquage); S’assurer de la qualité des finitions et de l’alignement des pièces; Vérifier la conformité des réparations avec les normes du fabricant; Effectuer des inspections finales avant livraison du véhicule; Respecter les délais et priorités établis par l’atelier; Participer à l’amélioration continue des processus. Qualification: DEP en carrosserie automobile ou formation équivalente.